涂料行业,步入有质量的服务时代
在涂料行业,品牌与品牌之间的竞争压力变得日趋激烈,很多品牌为了能够博得消费者的眼球,便打出了各种营销手段,涂料市场的竞争越发激烈。
提高质量和服务不可少
虽然现在的涂料市场中弥漫着各种以销售为目的的营销手段,但是很多营销模式都没有起到应有的效果,比如微信营销和网站平台营销,很多消费者对于这样新型的模式并不买账,仍然处于一种观望的态度。涂料品牌不仅需要将精力放在营销模式的研究上,更应该将质量和服务作为企业成长的基石。
售后服务至关重要
随着人们生活水平的提高和消费观念的改变,消费者对于服务要求越来越高。因此服务质量、服务效率和服务创新等非价格竞争成为目前木门市场的主要竞争方式。
如今,服务在消费者心目中的地位丝毫不亚于产品。好的服务常常能让消费者受益匪浅,不仅了解了产品的性能,还能在一个融洽的气氛中感受到企业的温暖,这常常是消费者选择产品的重要因素。特别是网购趋势明显的形式下,消费者对线下服务和体验更加关注。
行业洗牌和整合需内生动力
也许是看准了涂料售后服务市场的巨大潜力,如今除了专业油木工师傅的单打独斗外,一些知名度很高的网络服务平台,以第三方的身份整合资源,联合全国各地施工人员,成规模地把“卖涂料”逐渐变成了“卖服务”,服务先行,在涂料行业三分产品、七分施工的特殊背景下,弱化品牌的差距,更多的引导客户对服务和产品最后成品效果的关注。
当然涂料行业的这种洗牌与整合,是需要内生动力的,靠行业、企业、品牌自发的力量去完成,去适应行业和整个商业环境趋势的变化。
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